Términos de Servicio

Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar Agentio (en adelante, "la Plataforma"), disponible en agentio.cl, aceptas quedar vinculado por estos Términos de Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no debes utilizar la Plataforma.

Descripción del Servicio

Agentio es una plataforma SaaS de gestión inmobiliaria que incluye un copiloto de inteligencia artificial, gestión de pipeline CRM, automatización de comunicaciones vía WhatsApp, integración con Google Calendar, Gmail y Portal Inmobiliario (MercadoLibre), destinada a corredores de propiedades en Chile.

Las integraciones con servicios de terceros (Google, MercadoLibre) son opcionales y requieren autorización explícita del usuario mediante los respectivos flujos OAuth. Su uso está sujeto adicionalmente a los términos de dichos servicios.

Registro y Cuenta

• Debes proporcionar información veraz, completa y actualizada al registrarte.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
• Debes notificarnos inmediatamente ante cualquier uso no autorizado de tu cuenta en contacto@agentio.cl.
• Una cuenta corresponde a un corredor o agencia. El uso compartido no autorizado entre múltiples usuarios está prohibido.
• Debes tener al menos 18 años para registrarte y usar la plataforma.

Planes y Pagos

Agentio ofrece diferentes planes de suscripción mensual. Los precios vigentes se encuentran publicados en la plataforma.

• Los pagos son mensuales y no reembolsables salvo disposición legal en contrario.
• El impago puede resultar en la suspensión del servicio previa notificación al correo registrado.
• Nos reservamos el derecho de modificar precios con 30 días de aviso previo.
• Los precios indicados incluyen IVA salvo que se indique lo contrario.

Uso Aceptable

Al usar Agentio, te comprometes a no:

• Usar la plataforma para actividades ilegales, fraudulentas o que infrinjan derechos de terceros.
• Enviar comunicaciones no solicitadas (spam) a través de las integraciones de WhatsApp, Gmail u otros canales.
• Intentar acceder a datos de otros usuarios de la plataforma.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar comprometer la seguridad del sistema.
• Usar el copiloto IA para generar contenido engañoso, difamatorio o dañino hacia terceros.
• Exceder los límites de uso razonables que puedan afectar la disponibilidad del servicio para otros usuarios.

Propiedad Intelectual

Agentio y todo su contenido, código, características y funcionalidades son propiedad exclusiva de sus operadores y están protegidos por leyes de propiedad intelectual de Chile y tratados internacionales. Los datos ingresados por el usuario a la plataforma (propiedades, leads, comunicaciones) son de propiedad del usuario. Al usar la plataforma, nos otorgas una licencia limitada, no exclusiva y revocable para procesar dichos datos con el fin de proveer el servicio.

Integraciones con Terceros

Agentio se integra con los siguientes servicios de terceros:

• Google (Calendar y Gmail): el acceso se otorga mediante OAuth 2.0 y puede revocarse en cualquier momento. El uso de datos de Google está sujeto a la Política de Privacidad de Google y cumple con la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google.
• MercadoLibre / Portal Inmobiliario: la publicación de propiedades requiere autorización y está sujeta a los Términos y Condiciones de MercadoLibre.
• WhatsApp / Evolution API: el uso del canal WhatsApp para comunicación con leads debe cumplir las políticas de uso comercial de WhatsApp.

Agentio no es responsable por interrupciones, cambios en APIs o modificaciones unilaterales en los términos de servicios de terceros.

Inteligencia Artificial

El copiloto IA de Agentio es una herramienta de apoyo operativo. Las respuestas generadas por IA son de carácter informativo y orientativo. No constituyen asesoría legal, financiera, tributaria ni profesional de ningún tipo. El usuario es enteramente responsable de verificar la información antes de tomar decisiones de negocio, comunicarse con clientes o publicar contenido en portales inmobiliarios.

Limitación de Responsabilidad

Agentio se provee "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos disponibilidad ininterrumpida del servicio. En ningún caso seremos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de la plataforma, incluyendo lucro cesante, pérdida de datos o daño reputacional. Nuestra responsabilidad máxima no excederá el monto pagado por el usuario en los últimos 3 meses de servicio.

Terminación del Servicio

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de la plataforma o escribiéndonos a contacto@agentio.cl. Nos reservamos el derecho de suspender o terminar cuentas que violen estos términos, con notificación previa salvo casos de fraude, abuso o uso malicioso que requieran acción inmediata.

Modificaciones a los Términos

Podemos modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios significativos serán notificados por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación. La versión vigente siempre estará disponible en agentio.cl/legal/terminos. El uso continuado del servicio tras la notificación implica la aceptación de los nuevos términos.

Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la ciudad de Santiago, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.

Contacto

Para consultas sobre estos términos o el uso de la plataforma: